Puesto de trabajo: Program Manager (Incomings GEL)

Unidad: Grados Facultad de Derecho

Esade es una institución académica global conocida por la calidad de su educación, su proyección internacional y su enfoque en el desarrollo personal integral, así como por sus fuertes vínculos con el mundo empresarial. Nuestra actividad académica engloba tres grandes áreas: la formación, la investigación y el debate social. Pretendemos impulsar un cambio significativo a través del compromiso social y la innovación.

La oportunidad

Atender y dar soporte a los alumnos y al profesorado de los programas de intercambio, de acuerdo con las instrucciones de la Dirección y las pautas y procesos establecidos, con el objetivo de facilitar el correcto funcionamiento del programa y velar por la satisfacción de los alumnos participantes.

Tus principales responsabilidades

Funciones habituales:

• Atender y asesorar a los alumnos de intercambio: Incomings (programa nuevo 100 alumnos/año, con prevision de crecimiento) y outgoings (alumnos de ultimo curso, 250 alumnos/año: europa, asia, USA, australia.)

• Responsable de realizar y llevar seguimiento de las matriculas y expedientes de los alumnos incomings.

• Gestión de la oferta y aplicación de la normativa de los alumnos incomings.

• Coordinación de las diferentes tareas que se tienen que realizar en relación a la asignación de intercambio de los alumnos outgoings.

• Coordinación de los comunicados a enviar a los alumnos outgoings.

• Seguimiento de la gestión de Learning Agreements.

• Nominación de alumnos a las universidades de Intercambio.

• Coordinar y ejecutar eventos y sesiones informativas relacionadas con su área de responsabilidad.

• Ofrecer el soporte logístico necesario para las actividades extraacademicas en las que los alumnos incomings/outgoings participan.

• Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.

• Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.

• Compromiso y responsabilidad en la Privacidad y en la Seguridad de la información de ESADE

Cualificaciones

Formación Académica: se valorará formación universitaria superior

Idiomas: Español e Inglés C1. Se valoraran otros idiomas, entre ellos frances, aleman, catalan.

Herramientas informáticas: Paquete Microsoft Office 365 (excel nivel avanzado)

Competencias requeridas:

• Orientación al cliente
• Habilidades comunicativas (presentación en público/atención al estudiante)
• Capacidad resolutiva
• Multitasking
• Gestión de conflictos y conversaciones dificiles
• Autonomía
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo
• Trabajo por proyectos
• Compromiso con los valores Esade (Integridad, Respeto, Diversidad, Bien Común, Sociedad Sostenible)

Experiencia previa en el puesto de trabajo: Experiencia mínima de 2 años en roles de atención al cliente, preferiblemente del sector educacion con estudiantes internacionales.

¿Qué ofrecemos?

Más de 35 días laborables de vacaciones

Política de teletrabajo

Conciliación

Plan de pensiones

Plan de retribución flexible

Subvención en comedor

Aprendizaje continuo

Acceso a plataformas con contenidos digitales de primer nivel

Do Good. Do Better

’Do Good. Do Better’ abarca nuestra razón de existir, nuestro propósito.

Como institución educativa, Esade está comprometida con una serie de valores coherentes con la calidad humana y la excelencia académica y profesional. La integridad, la sensibilidad, la diversidad, el bien común, la justicia y la sostenibilidad son de gran importancia en nuestra forma de ser y de actuar.

Somos conocidos por la calidad de nuestra formación, por nuestra visión internacional y por un enfoque claro al desarrollo integral de la persona. Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología única orientada al desarrollo del talento de nuestros alumnos. Este enfoque está muy influido por la innovación y la vanguardia. En consecuencia, integramos las nuevas tendencias tecnológicas y digitales en la formación en el aula.

Compromiso con la diversidad y la inclusión

En Esade estamos comprometidos con la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, el talento es un factor clave para promover la diversidad. Por ello, se valorarán especialmente candidaturas de personas con capacidades diversas.

Le informamos que Fundació ESADE como responsable del tratamiento tratará sus datos con la finalidad de gestionar su candidatura. El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, y supresión de los datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en la dirección Av. Pedralbes, 60-62, 08034 Barcelona, adjuntando una copia del documento que acredite su identidad (DNI/NIE).

Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos aquí: https://www.esade.edu/es/proteccion-datos.