Esade es una institución académica global que mantiene estrechos vínculos con el mundo de la empresa y es reconocida por la calidad de su educación, su alcance internacional y un enfoque claro en el desarrollo integral de la persona.

Do Good Do Better es nuestra identidad y en Esade la construimos a través de los siguientes valores:

• Integridad
• Diversidad
• Sensibilidad
• Contribución al bien común
• Justicia y sostenibilidad

Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología cuya misión es la formación integral de profesionales competentes y socialmente responsables. Por eso, fomentamos el liderazgo inclusivo, la innovación académica, la tecnología y la solidaridad.

Si quieres formar parte de una organización como la nuestra, lee con atención la oferta a continuación. 

Tus principales funciones 🏆:

• Facilitar a los profesores la operativa de los programas asignados.
• Planificación en el sistema horario profesores y reserva de espacios.
• Preparar el material necesario para la impartición de las clases, según lo establecido con cada profesor.
• Atender y asesorar a los alumnos del programa asignado.
• Dar soporte en la comercialización y promoción del programa asignado (realizar visitas a empresas, institutos, universidades y otros centros educativos).
• Organizar y supervisar las actividades y eventos del programa asignado, así como asistir a los mismos.
• Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.
• Coordinar, formar y supervisar al personal de soporte asignado.
• Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.
• Cumplir los plazos establecidos en aquellas acciones que así lo requieren.
• Cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.
• Desarrollar su trabajo conforme a los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.
• Compromiso y responsabilidad en la Privacidad y en la Seguridad de la información de ESADE.

Competencias 📌:

• Orientación al cliente
• Capacidad resolutiva
• Multitasking
• Gestión de Incidencias
• Habilidades comunicativas
• Autonomía
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo y por proyectos 

Requisitos 🎯:

• Experiencia previa en gestión académica y/o rol en atención al cliente/resolución de incidencias.
  
• Disponibilidad de incorporación inmediata. 
• Formación académica: Preferiblemente formación universitaria superior (Administración y Dirección de Empresas...).
• Idiomas: Catalán, castellano e Inglés Alto.
• Informática: Valorable conocimiento en Salesforce. Conocimiento avanzado en MS Office.

Qué te ofrecemos 🚀:

Vacaciones y tiempo libre: Más de 35 días laborables de vacaciones.

Oportunidades de Desarrollo Profesional: Acceso a plataformas con contenidos digitales de primer nivel.

Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno colaborativo y dinámico donde tu bienestar es nuestra prioridad.

Conciliación:

• Jornada flexible.

Otros beneficios:

• Plan de pensiones.
• Importantes descuentos en programas formativos tanto para el trabajadxr como para su núcleo familiar.
• Subvención comedor campus.
• Descuentos exclusivos en nuestro portal de compras.
• Parking subvencionado.

Compromiso con la diversidad y la inclusión

En Esade estamos comprometidos/as con la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, el talento es un factor clave para promover la diversidad. Por ello, se valorarán especialmente candidaturas de personas con capacidades diversas.

Le informamos que Fundació Esade como responsable del tratamiento tratará sus datos con la finalidad de gestionar su candidatura. El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, y supresión de los datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en la dirección Av. Pedralbes, 60-62, 08034 Barcelona, adjuntando una copia del documento que acredite su identidad (DNI/NIE).

Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos aquí: https://www.esade.edu/es/proteccion-datos.